Nieuw fulfilment center komt kwaliteit ten goede

Central filling, maatmedicatie en ziekenhuisfarmacie (GDS), groothandel, international trade en transport. Al deze activiteiten vonden tot voor kort vanuit vier verschillende locaties in Midden-Nederland plaats. In een omvangrijke logistieke operatie zijn al deze activiteiten afgelopen jaar gecentraliseerd in het nieuwe Brocacef fulfilment center in Amsterdam. ‘Het is in meerdere opzichten een prachtige locatie geworden’, vertelt Henk Bruintjes. ‘Allereerst natuurlijk omdat het veel efficiënter is om alles onder een dak te hebben. Maar ook omdat we onze ruim achthonderd medewerkers hier een heel prettige werkomgeving bieden.'

Het pand voldoet aan de hoogste duurzaamheidseisen (BREEAM Excellent), gebruikt geen gas meer en het dak komt vol te liggen met zonnepanelen. Ook wordt door de concentratie van activiteiten veel minder kilometers gemaakt. ‘Onze CO2-voetafdruk is door dit alles met zo’n 30.000 kg gedaald.’  

Maar dat is nog niet alles. ‘Medewerkers leren elkaar nu veel sneller en beter kennen omdat iedereen onder een dak werkt. In de huidige krappe arbeidsmarkt is het bovendien prettig dat we intern kunnen schuiven met mensen. Door de verkorte week na Pasen bijvoorbeeld, is het altijd extra druk. Je moet dan het werk van vijf in vier dagen doen. Die drukte konden we nu goed opvangen door extra mensen in te zetten op central filling, de afdeling die het altijd zwaar heeft in zo’n korte werkweek.’  

Ook voor de klanten is de concentratie gunstig, stelt Bruintjes. ‘De lijnen zijn veel korter en er is een betere samenwerking tussen de afdelingen. De mensen van de operationele aansturing en de farmaceutisch verantwoordelijken werken met en leren van elkaar. We worden daardoor steeds beter in wat we doen. De kwaliteit van onze dienstverlening stijgt hierdoor.’